Termini & Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: 19 aprile 2025
Questa pagina stabilisce i termini legali tra me (Lapù, brand designer e anima ribelle dietro questo sito) e te (persona meravigliosa che acquista un mio prodotto o servizio).
Leggili con calma, magari con una tisana. O un Negroni, dipende da che giornata è.
1. Chi sono
Io sono Roberta, in arte Lapù.
P.IVA: [inserisci]
Email: ciao@lapuateliergrafico.com
Sede legale: Voghera (PV)
2. Cosa stai acquistando
Tutti i miei infoprodotti (es. Toolkit, Audit, percorsi CORE) sono digitali e personalizzati, quindi:
- Non prevedono spedizione fisica
- Non sono rimborsabili una volta erogati o scaricati (vedi sezione rimborsi sotto)
- Vengono forniti tramite link privato (es. Google Drive, MailerLite, ecc.)
3. Prezzi e pagamenti
I prezzi sono sempre espressi in euro e includono:
- la mia creatività
- la mia esperienza
- e, ahimè, anche la rivalsa INPS del 4% e i 2€ di marca da bollo quando previsto
I pagamenti avvengono tramite:
- Stripe (carta di credito/debito)
- Eventualmente PayPal su richiesta
Appena effettui il pagamento riceverai:
- Una conferma automatica
- Una richiesta dati di fatturazione (se non già compilati prima)
- Il prodotto digitale entro i tempi indicati nella pagina di vendita
4. Fatturazione
Emetto regolare fattura elettronica per ogni acquisto.
Per questo motivo è obbligatorio compilare:
- Nome e cognome (o ragione sociale)
- Codice fiscale o P.IVA
- Indirizzo completo
La fattura verrà inviata via email entro i tempi previsti dalla normativa vigente.
Non faccio la maga con la fatturazione, ma faccio del mio meglio.
5. Diritto di recesso
Essendo prodotti digitali e spesso personalizzati, non è previsto diritto di recesso ai sensi dell’Art. 59 del Codice del Consumo.
Una volta effettuato l’accesso al file o ricevuta la consulenza, il servizio si considera erogato.
Eccezioni? Scrivimi. Sono umana, e se c’è stato un errore o un disagio reale ne parliamo con cura.
6. Proprietà intellettuale
Tutti i materiali che ricevi sono di mia creazione e sono protetti da copyright.
Puoi usarli per il tuo brand, ma:
- Non puoi rivenderli
- Non puoi copiarli e spacciarli per tuoi
- Non puoi condividerli pubblicamente
Se vuoi parlarne bene: fallo ovunque. Se vuoi rubarli: il karma ti vede.
7. Supporto
Per ogni dubbio tecnico, amministrativo o anche solo emotivo: ciao@lapuateliergrafico.com
Rispondo entro 72h (ma spesso molto prima, se non sto in una riunione con me stessa)
8. Foro competente
In caso di litigi (che spero non succedano mai): Il foro competente è quello di Pavia.